根据拼多多平台2024年12月的数据显示,西藏是全国仅退款率最高的地区,位居榜首。紧随其后的是上海和北京,这两大一线城市的仅退款率均超过21%。此外,河北、河南、山东、黑龙江、吉林、辽宁等省份(合称“两河两东”)的仅退款率也较高,均在15%以上 !
西藏:由于地理位置偏远、物流运输速度受限,商品在运输过程中易出现损坏或延迟,导致消费者更倾向于申请仅退款。此外,当地经济条件相对特殊,可能增加了售后纠纷的概率
上海、北京:作为经济发达的一线城市,消费者对商品品质和服务要求较高,维权意识较强,网购活跃度也更高,因此更容易因商品不符预期或质量问题发起仅退款 !
“两河两东”省份(河北、河南、山东、黑龙江、吉林、辽宁)这些地区存在较多职业“羊毛党”利用平台规则漏洞进行恶意退款的现象,部分商家反映此类行为导致货损严重!
好消息:拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。